羲通公交故意别车，孕妇受惊，打电话投诉至今未果

7.18晚下班和媳妇吃完饭后，我骑摩托车载媳妇回家，因为媳妇怀孕所以速度慢，在伏羲庙和一辆羲通 84路公交车相遇，车牌号甘E0029A,由西向东同行，我们匀速行驶，84路进站载客，我们刚好超过它，等它载完客后飞快超过我们，一路就这样走到了移动公司的那一站，在金龙那儿我们转过弯，一辆出租车当道掉头，我们停下等，并且打起左转方向灯，准备驶入重新街，等待中84路就在我们后面，当出租车掉头完毕，我们启动车的瞬间，84路司机迅速从我右侧超车，在车头超过我的一瞬间，恶意向我们这边打方向，我们被逼向对面车道，当是84路离我们仅有几公分距离，如果反应不够，可能已经被擦撞，而此时84路公交司机没有道歉，只有天水话难听的辱骂，当我告知我是孕妇被吓到了时，司机却跑掉了，打电话给羲通公交投诉部门，她们告知我三天后给我回复，然而快一个星期了，却没有回音，当时我媳妇真是吓坏了，腿发颤，手发麻，紧接着呼吸困难，如果当时发生什么意外，谁来承担责任？如果投诉部门是摆设的话，那么弱势群体该怎么保护自己的权益呢！（此图为当时危险驾驶当事车辆）